【紀路臺灣】2025 年 9 月 30 日，英國 Airport Parking & Hotels （APH）評選全球最友善機場，臺灣桃園國際機場以 73.6% 的正面體驗評論居全球第 1，英國康沃爾紐基機場第 2、日本成田國際機場第 3；根據國際機場協會（ACI）公布的最新 2024 年全球最繁忙機場排名，桃園國際機場以客運量 4492 萬人次在國際旅客最多的機場排名全球第 13 名；桃園機場並入選 Skytrax 2025 年最佳百大機場，排名全球第 43 名，較去年進步 23 個名次，並獲得全球最佳行李運送機場首獎、最佳證照查驗機場第 4 名、全球最佳進步機場第 5 名、亞洲最佳機場員工第 7 名、全球最佳清潔機場第 9 名、以及全球最佳洗手間第 9 名等 8 項大獎。
英國 Airport Parking & Hotels （APH）評選全球最友善機場（The World’s Friendliest Airports），指出臺灣桃園國際機場是世界上最友善的機場，可飛往全球 101 個目的地，有 73.6% 的評論提到工作人員友善、樂於助人且和藹可親；英國康沃爾紐基機場（Cornwall Airport Newquay）緊隨其後，位居第二（好評率為 73.3%），日本成田國際機場位居第三（好評率為 73.1%）；排名最高的 20 個機場中，有 9 個位於北美，其中 8 個位於美國。
桃園國際機場公司表示，英國提供旅遊相關服務公司 Airport Parking & Hotels （APH）評選出全球最友善的機場，過程分析超過 7 萬 1000 條提及員工的 Google 評論，包括全球 100 個最繁忙機場，以及英國 23 個最繁忙機場，利用 52 個與員工相關的正面關鍵字，例如友善、耐心、禮貌和專業，評論日期為 5 月 20 日至 8 月底，以英語撰寫評論為主要分析對象。
桃園機場公司指出，經過評選，桃園國際機場以 73.6% 的正面回饋拿下全球第 1 名，第 2 名為正面回饋 73.3% 的英國康沃爾紐基機場（Cornwall Airport Newquay），第 3 名為 73.1% 正面回饋的日本成田國際機場，亞洲機場進榜前 10 名還有第 8 名的南韓濟州國際機場、以及第 9 名的杜拜國際機場。
查看桃園機場的 Google 評論，目前有超過 2 萬 6000 則評論，平均 4.3 星好評。
桃園機場公司表示，這是 3 萬 5000 名機場服務大聯盟員工共同努力的成果，機場公司近年持續推動智慧化升級與跨單位合作，不僅完善硬體設施，更聚焦服務細節。桃機公司指出，像是優化安檢通關流程與行李提領效率，各候機空間更設有兒童遊戲區、健身房等，提供多元候機體驗，年底前第三航廈北登機廊廳完工，將以嶄新空間與智慧化設施，致力成為全球旅客心中「最友善、最便利」的國際航空樞紐。
根據國際機場協會（ACI）公布的最新 2024 年全球最繁忙機場排名，桃園國際機場以客運量 4492 萬人次在國際旅客最多的機場排名全球第 13 名，貨運量 227.1 萬噸排名全球機場貨運量第 10 名。
Skytrax 2025 年最佳百大機場評選，桃園國際機場排名全球第 43 名，較去年第 66 名進步 23 個名次，並獲得全球最佳行李運送機場首獎、最佳證照查驗機場第 4 名、全球最佳進步機場第 5 名、亞洲最佳機場員工第 7 名、全球最佳清潔機場第 9 名、以及全球最佳洗手間第 9 名等 8 項大獎。
資料來源：
▍APH—The World’s Friendliest Airports
▍風傳媒—日本、韓國輸了！2025全世界最友善機場是它，旅客讚好吃好逛、過安檢拿行李都很快
▍桃園國際機場—桃園機場榮登「全球最友善機場」第1名 以旅客為核心，持續展現國際競爭力
紀路編輯 / 王子嘉
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